2月18日 星期五 阴

当收银员

社会实践是引导我们学生走出校门，走向社会，接触社会，了解社会，投身社会的良好形式。

今年寒假，我来到妈妈的服装店里亲身体验了一次卖衣服的感受。我的主要工作是当收银员。虽然很短暂，只有仅仅的十天时间，但让我深深体会到了工作的艰辛和不易。作为服务行业，看起来没有什么技术含量，但其实有好多的销售技巧。有时还需要懂得一些心理学。春节前是服装销售旺季，备货是关键。各款服装的颜色和号码一定要全，进货量也要比平时多几倍。这样才能让进店的顾客有更多的挑选余地。人虽然没有三六九等，但是每个人的素质都参差不齐。有些顾客自己没有主见，这就需要你根据顾客的年龄、身高、肤色等给她介绍几款适合她的服饰。

根据春节前的销售特点，虽然天冷，但是也有好多顾客选择薄一点的春天新款。结合节后去外地读书的学生走前都要带上几件春装，于是，在节前，我们就提前进了一批春一款供顾客选择。这样，就不会错过服装最佳销售时机。

收银工作虽然单调，但是要做到一丝不苟。还要学会识别真假币和操作pos机的刷卡流程，以及负责给顾客包装衣服。即使人再多，也要保持不慌不乱，面带笑容，对顾客迎来送往。对于品牌服装店来说，拼的就是服务。既要巩固好老顾客，也要开拓新客户群。有时候，一件卖出去时间较长衣服，因为一个扣子掉了或者配不上，我们也会从厂家给她发一个相同的。这样才能吸引更多的回头客。通过亲身体验社会实践，我更进一步地了解了社会。通过与社会零距离接触，把我自己从校园带到社会中，亲身体验了社会生活，我体会到每个行业都是充满了竞争，让我明白了社会比校园充满更多挑战和竞争。

总的来说，我认为这次社会实践还是很成功的，很有用的，对我以后的学习和工作有很大的帮助。

（文/智能装备学院 机电213 居宇杰 图/源自网络 审/任文珺）