11月8日 星期二 晴

我的假期实践

经过一个月的努力，我的暑假社会实践也逐渐进入了尾声。

我选择的工作是在一份奶茶店里做兼职，一方面在餐饮业中这个已经算是比较轻松的了，另一方面也是对奶茶比较感兴趣。是店长一步一步带着我开始学习相关方面的事宜。由于我的性格比较腼腆，为了锻炼我店长让我当收银员，这样也可以慢慢增加和人的接触。尽管刚开始有一些排斥，久而久之也不再那么畏惧了。这份工作看着轻松，实际上也是很累。一站就要站将近10个小时。不由想起教师也是如此呀。经常站得腿发酸。

我也会在后厨帮忙煮茶叶或者调制配料，随时响应操作台工作人员的需要，有的时候还要好几件事情一起做，店里的人也很照顾我这个新手，会时不时过来照应我一下。

当然比起心理上的累，身体上的累也算不到什么。有许多顾客是不讲情理的。有一位顾客买完饮品后，两个小时后，打电话给店里说自己买的饮品颜色和之前喝的不一样。尽管是同样的饮品，时间一长也会有一定的变化。解释后这位顾客还是就不满意了。最后是店长和他沟通，下次来给她免单才解决了这件事。又或者有一次，某位女士点的饮品里面有茶冻，我没有注意到，给她插了一个比较细的吸管，她不耐烦地说：“大姐，你这个让我怎么喝啊？吸管那么细，你喝给我看看？”。说得我一愣一愣的，我有一点生气的，正想怼回去。店长说:“这是新来兼职的还不太熟悉，我们下次会注意的”。之后店长对我说，总是会有不讲理的客人，但是尽管这样我们还是要服务好他们……这更让我感受到了餐饮行业的不容易。店长乐观大度的处理方式也让我受益匪浅。

这次的暑假实践，让我见识到了很多人和事。还得到了一定的报酬，然而我觉得最重要的一点是。让我懂得了一些人生道理:不会有人为你的错误买单的，面对形形色色的人，我们应该放平自己的心态，将心比心。（文/智能装备学院 工业互联网应用211 李楚楚 审/徐磊、满亚婷、张煜）