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第三十四期优秀常信日记投票


12月23日     星期六     晴
2017,感恩一路有你


      时光匆匆如白驹过隙,来不及回首,2017就在感叹中悄悄流逝。“时间太瘦,指缝太宽”,或许,忙碌而充实的时光总是让人感觉美好而短暂,而美好总是让人回味。细细品味这一年来的工作,有太多感恩与感动。

      翻开2017年全年的学生公寓物业服务工作,年终报告里一串串生动的数字记录了这一年来辛劳:全年累计报修8293次;在宣传栏上出台各类友情提醒322次。借用吹风机近80000次,借用钥匙7466次,借用针线包、免费工具近1000次。打扫空宿舍996间,其中精细化打扫新生宿舍近900间……这几百次,几千次,几万次的琐碎重复里中浸透了每位公寓物业人的汗水。而这群平凡而可爱的人,只是默默擦干汗水,不断地重复再重复,没有抱怨,更没有时间去吹嘘炫耀。在他们的世界里,只有默默地工作,只有更好地服务好每一位学生。

      依稀记得那个细雨飘洒的清晨,7号公寓首次迎来了来自非洲的一百余名留学生入住。当他们不远万里来到常州,看到整洁优美的宿舍,无不露出赞赏的目光,当他们再看到各种的友情提醒也贴心地做了中英文双语翻译,纷纷竖起大拇指,我们用专业的服务赢得了非洲留学生的认可。可是这背后的付出,也许只有亲身经历的人才知道。厨房、卫生间藏污纳垢,需要徒手用钢丝球一点点去擦洗;地上垃圾、灰尘众多,需要不止一二次的清拖;所有床铺都是上铺,铺床叠被,需要一次次爬上爬下;为了友情提醒规范、专业的翻译,请来学校外国语学院专业外语老师帮忙指导。当留学生入住后,为了尽快磨合,7#公寓物业人员上网主动了解非洲人的生活习惯;为了便于沟通,这些年逾五旬的老阿姨们都学会了下载翻译软件,利用手机与学生交流。看着她们用不熟练用手指在手机上打字,非洲留学生的心中想必充满了无限的感动。

      每年的新生报到对于学生公寓物业服务站来说是一项庞大工程,大到楼宇设施彻底清查、新生宿舍全面打扫、新生入住接待,小到各种流程、标识标记张贴,都必须在极短的时间内高质量完成。所以,加班加点成为常态,但只要加班,不管是老员工还是新员工,都毫无怨言,认真完成。正是凭着这股干劲和奉献精神,员工努力得到了学校师生的认可,学校宣传部多次报道了其中一些优秀老员工,像爱生如子的“常信妈妈”吴丽萍、周菊妹、唐凤英;服务尽心尽职的陈玲妹、莫华英、张丽萍。更有那些没有被报道员工,他们同样在自己岗位尽心尽职。3#老员工高明甫,工作有条理,面对保洁员流动频繁,总是不厌其烦的指导,通过传帮带,使保洁工作水平规范到位;12#公寓保洁员马彩玲,十几年如一日,总是把学校事情当家里事情做,拖把破了缝了又缝,看见学生浪费水电,总是语重心长教导学生。一些新员工受到这些优秀员工的影响,他们或是自制一些省时省力的保洁工具,或是在平时工作中节能节约,也在他们自己岗位上做出了自己的贡献。

      拾金不昧好人好事先进事迹更是比比皆是,数不胜举。据统计,公寓服务站全年共拾到钱包、饭卡数百次,都进行了妥善处理。7#公寓保洁员杨玉琴在“欧城易佳”超市拾到一只钱包,打开一看,内有数百元现金、银行卡和一张我校学生的饭卡,立即返校寻找失主,经多方打听后,通知4#公寓学生前来认领。6#公寓吴丽萍拾到一个有现金700多元的钱包,也最终使学生失而复得。4#公寓傅启芬在一食堂二楼拾到钱包,内有现金1000多元,当即交给食堂领导处理,最终避免了学生损失,为此食堂领导专门写来表扬信……这些义举善举都充满了满满的正能量,让学生点赞、让教师点赞、让领导点赞。
      细数一年来的工作,繁忙而充实。虽然存在着不足,收获的却是满满的感动。把付出的辛劳换化全校师生的满意和微笑,这何尝不是我们每一位后勤人心中的“小美好”!

       亲爱的后勤战友们,2017,感恩一路有你,2018,让我们继续携手前行!(科达公司 程淑英)



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日记评论

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  • 感恩一路有你。

    来自 17031330113 的评价 | 2017-12-28

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  • 公寓宿管继续加油

    来自 J00494 的评价 | 2017-12-25

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2018年05月24日星期四

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